圖創美容美發管理軟件，是一款專門為美容行業設計的專業美容院管理軟件，廣泛適用于直營店和加盟連鎖美容院、足療店、美發店等機構，具有強大的會員管理，員工管理，營銷管理等功能。
競爭時代，何等慘烈，潛在客人就在眼前，發型師不會與客人溝通等于一次一次放棄，失去的是業績，留下的是遺憾。怎樣利用之有效的溝通話術去說服與改變客人在店里消費，提高業績?下面，圖創小編來為您分享幾點溝通小技巧。
<一>當注意到一個顧客在等待時，親自走到接待處招呼她。記住在顧客剛到還沒有洗頭前 花幾分鐘坐下來和她聊一下。這對你是一個去大致了解她們的機會。盡管不絕對準確，但至少可以得到一些啟示。她們最后確保讓顧客知道這是一個雙向交流的過程，同時如果她們對你的修剪不滿意也應該向你提出來.這是一個很重要的時刻, 讓顧客感覺到你對她們的需要和想法很感興趣,并且很在意能給她們一個令她們高興的發型。
<二> 如果當熟客到來時你在忙于另一個顧客,應該花點時間干感謝她的等待,并告訴她要等多長時間,如果可能的話,提供飲料或時尚雜志、報紙給她們.
<三> 你應該對顧客的準時表示感謝,但是不要指責顧客的遲到.
<四> 注意向顧客介紹自己的名字。
笑容+贊美+語言結合
見到生客----三分笑話術：
“您好!歡迎光臨!”
“您好!請問有什么可以幫您的嗎?”
“您給人的感覺好親切呦!”
見到熟客----七分笑
話術：“您好!好久不見，真的好想您呦!”
“您是越來越漂亮了!”
“您今天穿的衣服真適合您，顯得臉色好好啊!”
“您變瘦了，越來越苗條了!”
“您的臉色越來越好了!
見到老客人----十分笑話術：
“您好!幾天不見，我們見不到您，可少了好多快樂!”
“今天我就知道您會來，要不早上起來，咋會莫名奇妙地開心呢!”
“您看，您一進門，我們的燈光都變得暗淡無光了!”
“您看，您一來，我們店里的生意一下子多了起來，都是被您美貌吸引過來的!”
贊美貼切，感覺到真誠：
帶小孩的婦女要贊美她的小孩(可愛、漂亮、聰明、活潑、機靈等)
長頭發男士贊美他的個性及藝術家的氣質
老人有福氣
胖人富態
瘦人苗條、精神等
<一> 給顧客幾點如何在家保持發型的建議.
<二> 詢問顧客是否預定下次服務?她喜歡現在的發型嗎?頭發有什么問題?
<三> 記住給顧客名片.(特別是第一次服務)
<六> 絕對不要催促顧客離開.
微笑是拉近人與人之間距離最好、最有效的方法和工具，是開啟顧客心靈之窗的金鑰匙，是加深美發師與顧客之間感情的黏合劑。 世界銷售大師們用各自的語言描繪微笑在銷售中的奇特功效。
以上就是圖創小編分享的五點理發師與顧客溝通的小技巧，希望對您有所幫助。
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